Términos y Condiciones

PRIMERO.- GENERALIDADES.

El presente documento, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: tinytoi.cl (en adelante “Tin&Toi”, tinytoi.cl o “El Sitio Web” indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

Tin&Toi se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos que en él pudieran estar incorporados. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Tin&Toi puede interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismo.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. De particular importancia resulta la aplicación de la Ley Nº 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley Nº 19.496 sobre los Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a acabo de él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros.

Por lo mismo, Tin&Toi no puede asegurar a la personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, Tin&Toi no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones, así como imprimir y conservar una copia de éstas, para su conveniencia y seguridad.

 

SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB tinytoi.cl

La titularidad de Tin&Toi corresponde a Sociedad comercial W&M limitada, RUT: 77.442.226-9; debidamente representada por don Javier Ignacio Walker Tabilo, domiciliado para estos efectos en Juan Budinich 3880, Peñuelas, comuna de Coquimbo.

Adicionalmente, para efectos de  cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, Tin&Toi recibirá todo tipo de comunicado al correo electrónico: hola@tinytoi.cl.

 

TERCERO.- USUARIO

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacción entre Usuario, o entre éste y el Sitio Web, conferirán a las personas la condición de “Usuario”. Por lo tanto, se entenderá que acepta los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hiciera a los Términos y Condiciones, sin prejuicio de lo que pudiera establecer futuras legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera casos que correspondiera.

Responsabilidad de los Usuarios.

Tin&Toi entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

1. Usar la información, Contenidos y datos ofrecidos por Tin&Toi sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

Tin&Toi se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenidos conocidos como “spam”, o que, a juicio de Tin&Toi, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, Tin&Toi no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios

El simple acceso a tinytoi.cl no supone una relación comercial entre Tin&Toi y el Usuario.

 

CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DE SITIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme en la Ley Nº19.628 sobre protección de datos personales.

Cambios y Devoluciones.

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de las fecha en que lo ha recibido, en el local de Tin&Toi, o si fue despachado a domicilio, el Usuario podrá enviarlo, debiendo pagar sólo el valor del transporte, el cual será el mismo que el del despacho.

Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentar la boleta, guía de despacho, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.

En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, Tin&Toi informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlo bajo conocimiento de esta situación y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o devolución.

En caso de devolución de dinero, Tin&Toi realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor de 72 horas, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

Derecho de Retracto.

El Usuario tendrá un plazo de 3 días corridos para ejercer derecho de retracto por medio de correo electrónicos desde que haya realizado la compra.

Siempre que Tin&Toi hubiera enviado comunicación al Usuario, informado la recepción conforme del retracto, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y Condiciones. Tin&Toi estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 10 días hábiles a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado el producto y los elementos de embalaje o protección y todo otro elemento complementario que viniera con él.

Garantía Legal.

En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño, podrá ser cambiado inmediatamente, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web.

 

QUINTO.- COMPRAS

Para realizar compras en el Sitio Web, se debe seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:

• Para dar inicio al proceso de compra es necesario haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
• Seleccionar el producto que interesa y agregarlo al “carro de compra”.
• Ingresar datos solicitados tales como, Nombre, correo electrónico y dirección para realizar despacho de producto.
• Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio. Ante la eventualidad de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo que se señale en el sitio.
• Seleccionar el medio de pago.
• Una vez que se ha realizado la orden de compra, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección del medio de pago:

I.- Descripción de producto adquirido.

II.-Precio del producto.

III.-Indicación de costo de envío, cuando corresponda

IV.-Medio de pago que escogerá el Usuario.

V.-Valor total de la operación.

VI.- Otras condiciones de la orden de producto.

VII.- Número de identificación único de la orden, con la cual el Usuario puede utilizarlo para identificarla al momento de realizarse la entrega o retiro.

1. Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
2. La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad,  en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
3. Posteriormente se realiza el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.

 

SEXTO.- MEDIO DE PAGO.

A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas especificas, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjeta de crédito bancarias Visa Mastercard, Dinner Club International, American Express y otra habilitada y válidamente emitida en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Tin&Toi.
2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema de Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Tin&Toi.

Otro medio de pago que pudieran ser anunciado y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.

El pago con tarjeta de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer cargos automáticos a la cuenta bancaria del Usuario.

El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pagos son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a Tin&Toi, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Tin&Toi.

 

SÉPTIMO.- ENTREGA Y DESPACHO.

Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega que estén disponibles en el sitio. La información de domicilio o lugar de envío es exclusiva responsabilidad del Usuario.

 

OCTAVO.- RESPONSABILIDAD

Tin&Toi no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

1. Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
2. Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsquedas del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
3. Contenidos del Sitio Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Tin&Toi
4. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por tinytoi.cl no es infalible, por tanto pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Tin&Toi que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentre operativa durante un cierto período de tiempo.
5. Información requerida a Tin&Toi que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a tinytoi.cl

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, Tin&Toi tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

Tin&Toi no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponible.

Tin&Toi tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en el sistema informático de todo tipo de propiedad de los Usuarios.Tin&Toi no responderá de prejuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilice inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, Tin&Toi no responderá por daños producidos por e uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar tinytoi.cl.

No obstante, en caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web,Tin&Toi realizará la devolución integra de la suma de sobrepago, dentro de los 5 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.

Al momento de registrarse, hacer login, para la realización de transferencia y para comunicarse, tinytoi.cl utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información.Tin&Toi no almacena ni conserva datos financieros de los Usuarios.

 

NOVENO.- POLITICA DE SEGURIDAD DE DATOS.

Tin&Toi adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes queTin&Toi considere prudentes para estos efectos.

Datos Personales.

Al acceder al Sitio Web tinytoi.cl, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para la compra de productos es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo a los establecido en la Ley Nº 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos pertenecientes aTin&Toi y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación deTin&Toi y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contrataciones de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.

Tin&Toi jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Tin&Toi presume que los datos incorporados por el Usuario o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos, Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en tinytoi.cl puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.

Sin perjuicio de lo anterior,Tin&Toi garantiza a todos los Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N 1.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán requerimientos relacionado con los ya mencionados derechos, lo que será respondidos porTin&Toi en un plazo no superior a dos días corridos.

Documentos Electrónicos

Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio de Impuesto Interno, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a Tin&Toi representada por Sociedad comercial W&M limitada, RUT:77.442.226-9; Para que el documento tributario corresponda a la transacción por compra de, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el envío de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.

De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada periodo tributario, inmediatamente luego de recibir de parte del emisor.
2. Imprimir el documento en tamaño y formato original.
3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5×14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5×33 cm (oficio)
4. Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.

 

DÉCIMO.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS.

Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otros tipos de contenidos, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clip de audio y video), logo, logotipos, íconos de todo tipo, material y contenidos descargable, recopilaciones de datos e información y códigos de fuente de la página, son de propiedad de Tin&Toi.

Asimismo, se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales son previa autorización, así como también se prohíbe el uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a Tin&Toi.

Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de Tin&Toi, pertenecerá a sus debidos dueños.