Despachos

Opción de entrega inmediata.

Si estás en Coquimbo o La Serena, cuentas con la opción de entrega inmediata, sin costo. Sólo deberás esperar el correo de confirmación para coordinar con el vendedor la entrega.

Despacho a domicilio gratis (Todo Chile Continental).
Los pedidos ingresados en tinytoi.cl serán despachados de forma gratuita en un plazo de 72 horas hábiles máximo desde la compra, pero normalmente los realizamos en un tiempo menor.

Cambios y Devoluciones.

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de las fecha en que lo ha recibido, si fue despachado a domicilio, el Usuario podrá enviarlo, debiendo pagar sólo el valor del transporte.

Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentar la boleta, guía de despacho, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.

En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, Tin&Toi informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlo bajo conocimiento de esta situación y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o devolución.

En caso de devolución de dinero, Tin&Toi realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor de 72 horas, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

Derecho de Retracto.

El Usuario tendrá un plazo de 3 días corridos para ejercer derecho de retracto por medio de correo electrónicos desde que haya realizado la compra, siempre que Tin&Toi hubiera enviado comunicación al Usuario, informado la recepción conforme del retracto, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y Condiciones, Tin&Toi estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 10 días hábiles a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado el producto y los elementos de embalaje o protección y todo otro elemento complementario que viniera con él.